ヘルスケア分野で増加するソーシャルメディアの機会
過去数年間、ソーシャルメディアが普及した文化のあらゆる側面にその存在が広がり、 医療関係の専門家や組織は、見込み客や患者とのコミュニケーションにソーシャルメディアを活用しています。 ソーシャルメディアが主流になれば、病院や医療施設内でソーシャルメディアのキャリアが成長する機会が増えました。
病院は最近、ソーシャルメディアを利用して患者にサービスを提供し、健康情報やニュースを共有するメリットを認識しました。
病院のソーシャルメディアマネージャーは、今後数年間にわたり需要の増加が確実に続く新興企業です。 ソーシャルメディアの利用を担当している病院システムの1つは、ソーシャルメディアセンターを設立したメイヨークリニックです。
病院のソーシャルメディアスペシャリストの一般的な責任
病院のソーシャルメディアの専門家は、 Twitter 、Facebook、YouTube、ブログなど数多くのソーシャルメディアチャネルを通じて、医療システムのブランドやサービスを患者に宣伝するのに役立ちます。 ソーシャルメディアの努力の多くは、マーケティング部門のアソシエイトによって、別個の専用のソーシャルメディアプロフェッショナルを雇用または契約するまで管理することができます。 一部の病院では、フルタイムで雇用するのではなく、契約ベースでソーシャルメディアの専門家を雇うことを好む場合があります。
ソーシャルメディアマネージャーは、体系的なソーシャルメディアの存在を管理するだけでなく、ソーシャルメディアを統合して慣行に組み込み、サービスを促進し、地域の健康情報や最新情報を共有する方法を医師に教育し、訓練する責任を負う可能性があります。
病院のソーシャルメディアキャリアに必要な経験とスキル
ダナ・ルイスは、ワシントン州シアトルにあるスウェーデンの病院システムのインタラクティブマーケティングスペシャリストとして、この新しいキャリアのための道をリードしています。 彼女は病院に雇用された最初の常勤のソーシャルメディアマネージャーの1人であるため、彼女の雇用主も病院のソーシャルメディアのリーダーである。
ルイスは広報の学位を取得しており、PRやマーケティングにおける同様の背景が、ソーシャルメディアマネージャーのための良い基盤であり、医療業界の知識もあると感じています。 さらに、強力なコンピュータ技術が必須であり、HTMLコーディングの知識も非常に役立ちます。
病院のソーシャルメディアの専門家は、口頭でも書いても、あらゆるレベルで「食糧サービスからCスイートへ」という強力なコミュニケーション能力を備えていなければなりません。 特にHIPAAやその他の医療関連のプライバシーや法的懸念に関連して、プレゼンテーションスキル、トレーニング、および発言は、ソーシャルメディアポリシーの最新情報を保持するためにも必要です。 「患者のプライバシーと安全が最優先事項」とルイスは述べています。
病院ソーシャルメディアの分野は比較的新しい分野であり、ヘルスケアは絶え間なく変化し急速に進化する業界であるため、適応性と柔軟性も病院のソーシャルメディアマネージャーとしての役割を果たすでしょう。
病院ソーシャルメディアスペシャリストとして仕事を得る方法
病院のソーシャルメディアは比較的新しいキャリアであり、すべての病院がフルタイムのソーシャルメディアの専門家（まだ）を雇っているわけではありませんが、今後数年間で利用可能な開口部の数は増加するはずです。
病院のソーシャルメディアでどのように仕事を見つけることができますか？ もちろん、ソーシャルメディアを使用してください！ たとえば、Dana Lewisは、最初はTwitterで将来の上司とつながった。 ダナは、ソーシャルメディアで彼女と同様の病院の仕事を求めている人にこの追加のアドバイスを提供しています：
- メンターを探す：将来の雇用主とのつながりに加えて、ルイスは同様の能力で既に病院に勤務していた専門家との関係を構築しました。
- インターンシップの検索：パートタイムでも未払いであっても、インターンシップは貴重なキャリアツールとなります。
- 情報面接：面接を受けることができない場合、将来のニーズや施設について誰かがチャットできるかどうかを確認してください。
インターンシップを見つけるのが難しい場合は、病院でボランティアを試みてください。 あなたは業界について学ぶだけでなく、貴重なネットワーキングのコンタクトを得ることも、そこでメンターを見つけることさえできます。 また、Danaは、医療ソーシャルメディアに関心を持ち、Twitterで彼女の最新情報に従うことを歓迎しています。
病院のソーシャルメディアスペシャリストが直面する課題
ルイスは、このような先見的な組織で彼女がどのような役割を果たしたのかが幸運であることを強調しています。 彼女は同様の役割を持つ他の多くの人々が、病院のためのソーシャルメディアのメリットとそれに伴う何かについての理解の欠如の大部分であるロードブロッキングに直面していると説明しています。 しかし、スウェーデン医療センターでは、彼女は他の病院で問題となるかもしれない組織的または文化的課題の多くに直面していません。 スウェーデン人がフルタイムのソーシャルメディアの役割で誰かを雇ったという事実は、ソーシャルメディアの実装と利用に対するシステムのコミットメントについて多くのことを言います。
だから、彼女の最大の課題は何ですか？ 簡単に言えば、「時間」。 ルイス氏は、すべての会議の時間を見つけ、すべてのタスクに優先順位を付けることが最大の課題であることを発見し、1日でさらに多くの時間があることを望んでいます。 彼女はさまざまな部門や慣行のさまざまなプロジェクトに携わっています。したがって、複数のタスクを実行し、効果的な時間管理を維持する能力も成功の鍵です。
病院のソーシャルメディアマネージャーに対する報酬
職業のベンチマークや平均として使用できる仕事はあまりないので、病院のソーシャルメディアマネージャーに正確な給料を引用することは困難です。 どの職種でも、教育水準と経験水準は、給与の範囲内の要因となる可能性が最も高いでしょう。 あなたの地域のマーケティング、コミュニケーション、ソーシャルメディアの給料を調べることで、同等の給与を調べることができます。
詳細については、Dana Lewisまたは彼女の雇用主であるスウェーデンの保健システムをTwitterで追跡できます。