医療事務所のマネージャーとして、あなたは非常に多くのことを担当しています。 あなたの任務には次のような仕事が含まれますが、これらに限定されません。
- 医療事務員の雇用
- 医療事務所のスタッフを監督する
- 任務を委任し、タスクの完了を監督する
- 従業員、保険会社、医師、または患者の苦情に適時かつ効果的に対処する。
- 予算編成
- オフィスの方針と手順の実施と監督
- 先導的かつ奨励的な医療事務スタッフ
これらのタスクのすべておよびすべては、任意の日に必要であり、ここには記載されていない多くのタスクが必要になる可能性があります。 これは、 医療事務所のマネージャーの仕事の最も重要な面の1つが、事務所職員を率いて励ましている理由です。
賢明な諺は、「あなたが先導していると思っていて、従う者がいない場合は、散歩しているだけです」と述べています。効果的なオフィスマネージャーになるためには、良い指導者であることが重要です。
最も成功した指導者に共通の特徴がいくつかあります。 これらの共通の特徴の1つは、有益な指導者は、奴隷であるか、最終的には自分よりも大きな目的を果たす人であるということです。 医療事務所では、これは事務所のマネージャーが、練習全体の全体的な成功と幸福を、自分の望みやニーズ、またはいずれかの従業員のそれより先に置くことを意味するかもしれません。
これは仕事の不快な部分ですが、一貫して正直で、公正で信頼できる指導者は、従業員と医師が誰もが同意していないときには厳しい決断を下すことを尊重して賞賛することに気付くでしょう。
効果的な指導者と管理者の間で共通するもう一つの特徴は、彼らが注意深いということです。
リーダーの中で何が起こっているのかを知っているリーダーは、最も価値があります。 これらは、すぐに良い仕事を認め、困難な状況や管理不能な状況に陥る前に、貧しい仕事の習慣や問題が起きたときに直面するリーダーです。 Ken BlanchardによるOne Minute Managerシリーズは、最も効率的で効果的な自己になりたい人にとって、素晴らしいリソースです。 これらの本は、1時間程度で読むことができ、すぐに実行できる実用的な知恵でいっぱいの咬合サイズの寓意です。 これは、例外的な指導者の間で共通するもう1つの特性に役立ちます。 生涯学習。
珍しく生産的なリーダーの多くは、継続的に学習し成長しています。 彼らは自分自身とそのビジネスを処理するための新しい、より良い方法の学習に重点を置いています。 彼らは専門分野の変化に追いついて、自己評価と自己改善に一貫して与えられています。 これらの指導者は、多くの場合、奨励的で有益な方法で知識と知恵を他の人と分かち合うことができているメンターです。
観察されつつある次の共通の特性は効果的に伝達しています。 成功したリーダーは、明確かつ完全に効果的にコミュニケーションを行います。
このことの重要性は、特に医療現場では、多くの場合、医療事務所のニーズが時間に敏感であるため、誇張することはできません。 コミュニケーションは言葉だけとして誤解されることがよくあります。 真実は、コミュニケーションはアイデア、情報、感情を共有し、言葉だけでなく、身体言語、目の接触、個人的なやりとり、書かれた言葉によって達成されるということです。 オフィス環境では、マネージャが「自分の持つアイデアや問題があれば教えてください」と言っても、従業員と話をしたり、考えたり心配したりしないようにすると、それを断つことはありません。壊れた。
事務局のメモが不明な場合、会議には不明瞭な解答がなく、コミュニケーションが中断され、しばしば混乱と防衛が理解の代わりになります。
これらは、生産的で役立つオフィスマネージャーの多くの特質のほんの一部です。 責任のリストは多様で多くありますが、それは決して退屈ではなく、しばしばかなりの報酬です。