911のオペレータとも呼ばれる緊急ディスパッチャは、警察、火災、または救急車サービスからの援助を必要とする市民からの電話に応答して、コールセンターから出ます。 ディスパッチャは、発信者からの情報を収集し、落ち着いた状態にしてから、発信者からの情報に基づいて、発信者の場所に適切な種類の支援およびユニットの量を送信するように訓練されています。
例えば、発呼者は、犯罪、事故、または心臓発作または発作などの健康事象の犠牲者であってもよい。
直接現場にいなくても、患者と直接交流することなく、緊急ディスパッチャーとしてのキャリアは、あなたのための素晴らしい選択肢になるかもしれません。 あなたが血の光を見ることができないが、外傷的な状況で人々を話し、助けが来るまで生き延びるのを助けてくれるのであれば、緊急のディスパッチャーになることを検討することをお勧めします。
緊急ディスパッチャに必要な教育
緊急ディスパッチャとしてのキャリアについての素晴らしいことの1つは、大学の学位を必要としないことです。 高等学校の卒業証書またはGEDのみが、緊急の911ディスパッチャーとして就職を申請する資格が必要です。 仕事の訓練の多くは提供されています。 トレーニングには、通話システム、コンピュータを操作し、用語を学ぶための技術トレーニングが含まれます。
また、ディスパッチャが専門的な医療援助を待っている間に、これらのプロセスを通じてコーチングする必要がある場合には、応急処置、CPR、およびその他の医療知識が必要です。
労働統計局によると、雇用者の中には、犯罪学、コミュニケーション、コンピュータサイエンスに大学の学科を持っているディスパッチャを雇う方が好きかもしれません。
緊急ディスパッチャのための技能要件
緊急ディスパッチャは、圧力を受けて迅速に考え、行動することができなければなりません。 彼らは情報の聞き取りと収集、情報の言葉遣いなど、非常に効果的にコミュニケーションできる必要があります。
労働統計局によると、マルチタスキングと問題解決スキルは、ディスパッチャーが自分の仕事で最も効果的であるためにも重要です。
ディスパッチャの認定とライセンス
必要な認定は、州および雇用主によって異なります。 また、雇用者の中には、継続的な教育を完了して認定資格を有効に保つためにディスパッチャに要求することがあります。
緊急911ディスパッチャの賃金と勤務時間
BLSによると、ディスパッチャの平均年間給料は35,370ドルで、これは1時間あたり約17.00ドルに相当します。
ほとんどのディスパッチャは12時間のシフトを行いますが、一部のものは24時間のシフトを行います。 多くの医療キャリアと同様に、仕事の性質上、ディスパッチャは週末や夜間の勤務を頻繁に行う必要があります。
緊急ディスパッチャのための労働力と仕事の展望
緊急ディスパッチャの雇用増加率は平均で、2020年までに約12％の成長となると予想されている。この金額は2010年から2020年に追加された約11,700の新規雇用に相当し、雇用された派遣社員の総数は111,000以上になる。
緊急派遣キャリアの良い、悪い、醜い
緊急ディスパッチャのキャリアについての良いことは、必要な人々の生活に影響を与える能力であり、その場にいる必要はありません。 もう1つのプラスは、このキャリアへの参入に比較的低い障壁があるという事実であり、必要度はないという点である。 緊急派遣キャリアについての悪いことは、平均的な予想成長率ですが、それはひどいわけではありませんが、多くの医療キャリアは平均以上に成長しています。 緊急派遣キャリアについての「醜い」とは、ディスパッチャが経験するストレスのレベルです。 研究によると、緊急事態の現場にいなくても、間接的な経験の結果として外傷後のストレスを経験することが示されています。
ディスパッチャーがあなたのために最高のキャリアのように聞こえない場合は、緊急サービスや他の種類の医療雇用における他のキャリアを探求したいかもしれません。
>出典：労働統計局、米国労働省、 職業見通しハンドブック、2012-13版 、警察、消防、および救急車の派遣者、インターネットhttp://www.bls.gov/ooh/office-and-行政支援/警察・救急隊員派遣（ 2012年3月31日訪問）。