正式な患者の苦情がどのように処理されるか
患者は、医療従事者に対して苦情を申し立てる以外に他の選択肢を見出すことはできません。 登録された看護師、歯科医師、 カイロプラクター 、セラピスト、外科医、または家庭医に対するものである可能性があります。 患者が医療従事者に対して苦情を申し立てた場合、従うべき一定の手順があります。 彼らは訴状を提出した代理店の手続きを決めました。
苦情が正式に提起された後に何が起こる可能性があるのかを、ヘルスケア専門家および患者の両方が認識することが重要です。
医療従事者に対する苦情
保健省は、患者が医療従事者に対して苦情を申し立てることができる4つのカテゴリを提供しています。 4つのカテゴリは次のとおりです。
- 一般的なヘルスケアの専門家
- 歯科の専門家
- 精神医学専門家
- 免許不要の専門家
これらのカテゴリにはそれぞれ異なるプロセスがあり、その結果はどの専門家が苦情を提起しているかによって異なります。
保健省によると、患者の苦情が州法違反の可能性があると判断した場合は、調査する。 州の部局の調査官が追加情報について患者に連絡することができる。 法的審査の後、保健省は、州法違反が存在するかどうかを判断するために、規制当局の適切なパネルに苦情を照会します。
この問題は時間がかかることがあり、何らかの提案や結果が患者の症例で決まるまでに数ヶ月かかることがあります。
患者が医療従事者に対して苦情を申し立てる方法
苦情申立書に記入するとき、患者はいくつかの重要な要素に気づくべきです。
- 苦情通知書が米国郵便サービスを通じて郵送されていることを確認してください。
- 苦情申立書の形式が非常に詳細であり、可能な限り多くの証拠を含んでいることを確認してください。 これは、起こっていることを正確に訴えている人に知らせるのに役立ちます。
- 証拠の欠如のために訴訟を解雇できないようにすべての詳細が示されていることを確認してください。 すべての苦情申立ての拒否の大部分は、提示された証拠の欠如によるものです。
患者は疑問に思うかもしれません - いつ医者に対して苦情を言わせる必要がありますか？ この質問に対する答えは簡単です。 患者は、医師または他のヘルスケア専門家によって虐待され、誤診され、および/または不適切に治療された任意の時点で、苦情を申し立てることができる。 前述のように、できるだけ早く苦情を申し立てて、苦情に非常に詳しく記述し、可能な限りクレームに関連する多くの証拠を提供するようにしてください。
医師による過失の苦情
訴状が提出された後、医者が刑事責任を負う可能性があります。 この請求は、おそらく患者の刑事上の過失となります。 刑事上の過失は、論理的な理由なく行動していると定義することができ、その一方で、別の個人に傷害または死亡の危険をもたらす。
起訴された医師が刑事事件の過失の責任を負う可能性があることを確認した後、このプロセスは非常に複雑になり、最終的な決定が確定するまでに時間がかかることがあります。
もう一つの重要な要因は、 弁護士が患者の刑事過失を証明することが困難な場合、 弁護士がそのような事件を取ることを躊躇していることである。 医師が過失を犯したことを証明することは非常に困難であり、事件は偶発的であると見なされることがあり、結果的に何の結果もない可能性がある。
別の考慮事項は、医師が医療過誤保険を持っているかどうかです。 医師は、長い法的手続きを避けるために裁判所を離れたり、免許を失う機会を取ったりすることができます。