あなたが知る必要があるものはここにあります
携帯電話で911に電話をかけ、固定電話から電話することには違いがあります。 この違いは、通話のルーティング方法とトラッキングの仕方に関係しています。 期待することが分かっていれば、必要なときに必要なヘルプを得ることができます。
あなたはあなたがどこにいるのかわからない場合でも、国のほとんどの国の固定電話から911に電話すると、緊急の対応者があなたを見つけることができます。
これは、伝統的な固定電話（電柱の線に接続された電話機）から911を呼び出すと、発送センターのコンピュータに、使用している電話の番号と住所が表示されるからです。
これは、ANI / ALI（自動番号識別/自動ロケーション識別）と呼ばれ、911センターとして知られているPublic Service Answering Point（PSAP）の標準装備です。
携帯電話は固定電話ではありません
あなたが携帯電話で911通話をするとき、あなたは空中で信号を送信しています。 あなたの電話の信号を受信するタワーは、近くにいるかもしれないし、そうでないかもしれません。 それはディスパッチャーがあなたを見つけるのに十分な情報ではありません。 プールで「Marco Polo」を演奏するようなものです。あなたを導くだけの音で目隠しされています。
連邦通信委員会（Federal Communications Commission）は、すべての無線通信事業者が911のディスパッチャの位置を特定できる必要があることを要求していますが、ルールは段階的に行われており、多くの例外があります。
場所、場所、場所
携帯電話から911に電話をかけると、そのコールは地域センターに到着することがよくあります。 遠方の市または郡の電話をかけている人が答えます。 あなたに助けを求めるために、受取人がすぐに知る必要がある2つの情報があります：
- あなたが電話している都市をコール・テイカーに教えてください。
- 受診者にあなたが持っている緊急事態の種類 （警察、火、救急車）を教えてください。
異なる緊急サービスは、異なる派遣センターを使用します。 適切な情報があれば、受取人はあなたを正しいセンターに移送します。
どんな電話でもやる
無線通信事業者は、電話が作動していなくても、 911通話を完了する必要があります。 オンになり、信号を受信できる電話機は、911コールを発信できます。
重要：使用している電話機がアクティブ化されていない場合は、電話番号が割り当てられていません。 つまり、ディスパッチセンターから切断されている場合は、 911に電話をかける必要があります。 彼らはあなたに電話する方法がありません 。
落ち着いて明瞭に話す
プロのコールテイカーは、あなたから情報を得るように訓練されています。 彼らはすべての関連する質問を持っているコンピュータ画面を見つめています。 注意深く聞いて、可能な限り簡潔に答えてください。
応答者は、どこに行くのか分かっていれば応答することができます。 できるだけ詳細な場所を確認してください。
NENA（National Emergency Number Association）は、2011年に米国家庭の31％以上が無線電話しか使用していなかったと報告しています。 2011年には、携帯電話から1億4600万件の911通話があった。