最近の研究は、デジタル健康が患者の経験を向上させていることを示しています。 健康情報技術は、健康介入の質と安全性を高め、医師と患者とのコミュニケーションのための追加のチャネルを提供することが示されている。 デジタル健康がより直観的でインタラクティブなままであるため、この分野では多くの進歩がありました。
これらの進歩は、報告された患者満足度の増加にもつながっている。
デジタル保健ツールは現在も自宅に届き、より良い病院外ケアを可能にしています。 私たちは、利便性とアクセシビリティを重視し、これらのパラメータに基づいてヘルスケアの選択を行う消費者になってきました。 私たちは、臨床能力だけでは患者を引きつけて保持するには不十分な時代に入っているようです。
新しいITシステムの助けを借りて安心できるガン患者
2016年には、米国のほぼ170万人ががんと診断されました。 患者数の増加と治療費の増加は、高品質の癌治療の提供を困難にしています。 これは、オバマ政権によって2016年にCancer Moonshot Initiativeが開始された理由の1つです。 イニシアチブは、がんのケアに革新的な進歩を組み込むことが、この病気に対処する人々の生活を改善するのに役立つことを認識しています。
Moonshotのプロジェクトとイニシアチブのための資金は7年間確保されており、2017年には3億ドルが初回の分割払いとしてリリースされる予定です。
以前は、データを収集して共有し、ケアの質を向上させる方法として、ヘルスケアシステムを学習する機械が特定されていました。 2012年、米国臨床腫瘍学会（ASCO）は、Big Dataを利用できるシステムであるCancerLinQを開発しました。
それは最初に乳がんの被験者に試験的に導入され、以来、他の種類の癌にも拡大されました。
CancerLinQは腫瘍専門医を対象にしており、患者さんだけでなく患者さんも情報に基づいた意思決定を行うのに役立ちます。 これは、異なる患者からのデータを収集してリンクし、以前に隔離されたサイロ内に閉じ込められた情報にユーザがアクセスできるようにします。 ソフトウェアはパターンと傾向を分析し、腫瘍専門医は同様の特性を持つ人々に対して患者を評価することができます。 このシステムはリアルタイムデータを提供し、医師がガイドラインと比較してケアを比較できるようにするとともに、個々の患者ごとに最も適切でエビデンスに基づいた治療コースを選択する。
CancerLinQは、継続的な学習プロセスを伴い、アメリカの癌治療の未来になると予測されています。 ASCOは、このシステムを使用することで、医師は自分自身や臨床試験の研究だけでなく、すべての患者について学ぶことができると指摘しています。 これにより、より包括的で患者中心の決定を下すことができます。 がんセンター全体の知恵が突然訪れるたびにアクセスできるようになると、患者さんは治療経験が改善され、可能な限り最善のケアを受けていることを心から安心して感じることができます。
ウェアラブル技術の世界的な導入は、大規模なデータセットの収集をますます可能にしています。 これにより、CancerLinQのようなシステムでは、患者を比較してコントラストを比較することがより簡単になり、医師は可能な限り最適なカスタマイズされたアドバイスとフィードバックを提供することができます。 CancerLinQとNational Cancer Instituteは、6月初めに情報交換を支援するパートナーシップを発表しました。 癌のコミュニティ全体のリソースを組み合わせることは、患者のケアと結果を改善する可能性が高いでしょう。 がんの診断と治療が病院や外来で行われるようになれば、パートナー間の協力がますます重要になってきています。
CancerLinQはまた、米国食品医薬品局（FDA）と提携し、新たに承認された癌治療法を検討しています。 協力して得られた情報は、将来の政策と意思決定に役立つ可能性があります。
ソーシャルメディアを介した接続
ソーシャルメディアは、患者にデータへのアクセスと交換の機会を提供します。 健康状態の人々に役立つオンラインコミュニティは、医師と患者をリアルタイムで結び付けることができるもう1つの強力なツールです。 しかし、病気の考えや考え方を交換する際には、専門的な境界を厳密に遵守する必要があります。
医師や関連医療従事者は、FacebookやTwitterなどの従来のソーシャルメディアを使って、患者の教育や知識の普及、ならびに臨床試験への参加を促すことができます。 メイヨークリニックセンター、ASCOなどの尊重された組織で、自分のページに多くの「好き」があり、最新の情報を求めている人々に手を差し伸べることを約束しています。
Facebookは健康の話題に興味のあるユーザーに、「好きな」ソースからの定期的なコンテンツを提供することで知られています。Twitterは、あなたが「フォローしている」情報仲間をより散発的に共有するために使用されます。
最近のテレヘルスの進歩は患者の満足度を改善している
患者に接近し、介護に関わる方法には、いくつかの重要なシフトがあった。 私たちが医療に当たってはチームの不可欠な部分でありたいと考えており、私たちは自主的な意思決定者として認識されたいと考えています。
また、在宅ケアを受けている人々を支援し、慢性的な病状の管理が不十分な場合に生じる不必要な入院を防止することも強く求められています。 デジタル技術は、サービスeCaringによって実証されているように、このケアの分野で多くのことを提供しています。
eCaringは、患者に力を与え、彼らが自宅にいるのを助けるクラウドベースの病気管理ソフトウェアです。 臨床的および行動的特徴に関するデータは、自宅にいる患者および他の介護者に送信された患者から収集される。 これは、リアルタイムの情報が共有され管理されることを意味し、家庭内ケアをより安全にし、患者の経験を向上させます。
eCaringのテレヘルス機能は、プログラム開始時にユーザーに配布されるSamsung Galaxy Tabletsでサポートされています。 このプログラムを使用している非営利の健康保険は、病院訪問の40％の削減など、改善された顧客満足度と改善されたケアを記録しています。 さらに、eCaringの使用により、ケアチームもより満足していました。 家庭の保健師は、彼らが奉仕している人々のためにより良いケアを提供することができ、彼らの役割もより効率的に感じられたと報告した。
eCaringのクリエイターは、高齢の両親を世話する人々を対象とした別の製品を発表しました。 FamilyConnectは、家族間のコミュニケーションを促進するために設計された新しいアプリです。 このアプリは使いやすく、高齢者のための独立性をサポートしています。 それは、高齢化の井戸が彼らのニーズを表明することを可能にし、この人口が必要なケアを受けられるようにします。誰もが安心して参加できます。 2017年、FamiliyConnectは最新の製品をサポートするためのKickstarterキャンペーンを開始しました。
介護者間のより良いコミュニケーションのプラスの影響
「患者のグラフはどこにありますか？」という質問は、 電子健康記録 （EHR）がより広く採用されるにつれて時代遅れになる可能性がある質問です。 患者は同じ情報を何度も何度も繰り返し共有することを楽しむことはありません。 複数の介護者が、インターネットにアクセスできる事実上どこからでも個人の医療記録に電子的にアクセスできる場合、時間を節約し、費用を節約し、安全性を高めることができます。
紙ベースの文書化は必ずしも容易に利用できるわけではないため、ケアの質を低下させ、患者の経験に悪影響を与える可能性があります。 さらに、米国医学研究所は、米国では、医療上の誤りが死因の第8位であると報告しています。 情報に電子的にアクセスし、異種のデータソースを組み合わせることにより、さまざまなリスクをよりよく管理できます。
彼らの仕事をうまくやり遂げるためには、看護師や医師は適切な時に適切な情報を必要とします。 例えば、EHRを看護掛けシステムおよび患者ケアアプリケーションと統合することにより、全体的なケアが改善されることが示されている。 保健技術の製造業者は、ナースコールシステムの機能を改善し、拡張し、より直観的にするためにしばらく働いています。 最近の改善が患者の満足度を高めることが示されているため、彼らの努力は功を奏したようだった。
Sparlingの技術コンサルタントであるDavid F. Smithは、さまざまなケア分野を統合して同化させる新しい機能がナースコールシステムで開発されたと説明しています。 システムは、旧式のアナログスタンドアロンシステムを超えています。 それらは、データを統合し、EHRと同化するために使用されるだけでなく、排出/移送/承認機能を含む。 さらに、これらのシステムは、患者のモニタ、アラーム、ベッドに接続して、すべての通知をタイムリーに受信できるようにします。 また、患者とスタッフの音声通話が含まれ、病院のベッドからスマートフォンやウェアラブルバッジを使用しているケアチームのメンバーに話すことができます。 アラームとアラートも管理しやすく、看護師は通話をリモートでキャンセルすることもできます。 または、指定された介護者が通話を受け付けられない場合、次の利用可能な人物に自動的にルーティングされ、患者は慎重に注意を払い、注意が払われてから遅すぎることがあります。
未回答の質問
健康技術は最終的に患者の経験を変えるでしょう。 しかし、デジタルヘルス開発者は、イノベーションが既に複雑なシステムに複雑さを増すことはないことに留意する必要があります。 テクノロジーは、すべての人間のやりとりの代わりに見なされるべきではありません。
保健医療提供者は、笑顔や定期的な更新などのシンプルで安価なジェスチャが、時には長く進むことがあることを覚えておく必要があります。 開業医は依然として患者の経験を所有しています。近い将来、技術は支援の役割を果たすだけです。
Hennepin County Medical CenterのCTO（最高技術責任者）Matthew Werderは、医療技術と患者満足度との相関関係の研究が増えているため、多くの疑問が解決されていないと指摘する。 Werderはいくつかの例を挙げています：EHRは本当に患者の経験に影響を与えましたか？ ROIの高いテクノロジーはどれですか？ 新興企業は、新技術を開発する際にどのように患者の経験を測定し予測することができますか？ 私たちは、これらのタイプの質問へのさらなる研究がすぐに起こり、健康技術が患者の経験をどのように改善し続けるかについてのより深い洞察を私たちに提供すると期待できます。
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