医療事務管理者が持つべき12の特性

メディカル・オフィス・マネージャーのマテリアルですか?

医療事務所長になるために必要なことはありますか? 職業に関係なく優れたマネージャーになるには非常に多くの異なる資質があります。 医療事務所で経験したことがある、またはそれを初めて経験したことがある場合は、マネージャの資料になる可能性があります。

非常に効果的な指導者の特質とスキルを特定するための多くの研究が行われてきました。 大部分の研究者はこれらの特徴すべてに同意しませんが、特質とスキルの完全なリストを見るときに普遍的なものがいくつかあります。 あなたが管理者の資料であるかどうかを示す特性のリストです:

1 -

関節
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あなたは他の人とうまくやりとりできます。 明確にすることは、言葉を巧みに表現する能力や、言葉をはっきりと発音する能力だけではありません。 それはまた、個人が、流暢かつ一貫した管理者の中で自分自身を表現できることを意味します。 偉大なマネージャーとは、有意義かつ適切な方法で医療スタッフに自分自身を表現できるマネージャーです。

「優れたビジネスリーダーは、ビジョンを創り出し、ビジョンを明確にし、情熱を持ってビジョンを守り、絶え間なく完了させる」

- ジョン・ウェルチ

2 -

知覚的な
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あなたは直感的で、洞察力があり、分かりやすいです。 知覚的な管理者は、それを含む医療事務所の職員または事象を理解するか、またはある程度認識している。 自分の感覚を使って別の人の感情を知覚できる個人は、言われていない微妙な態度や行動を拾うことができます。 時として、暗黙の言葉がより強力であり、 知覚的な 管理者は、発生した紛争または他の問題を解決することができるかもしれない。

「認識が高まったことが目標です。あなたが見ているものだけではなく、見ることをより意識しています。

- Michael Kimmelman

3 -

自信を持って
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あなたは自信を持っています。 リーダーは他者をリードするために自分の能力や判断を信じなければなりません。 時にはマネージャーは、自分が完全に能力を発揮できないという決定を下す必要があります。 彼または彼女は、決定が良いか悪い結果をもたらすかどうかを知ることさえできないかもしれない。 しかし、自分自身に自信を持っていることで、他の人は自分の能力と判断を信じることができます。

「楽観主義は達成につながる信仰であり、希望と自信がなければ何もできない」

- ヘレン・ケラー

4 -

勤勉
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あなたはあなたの目標を達成するためにあなたの努力を続けています。 あなたは着実にレースに勝つという言葉を聞いたことがあります。 何かを達成するために着実に、一定の努力が勤勉の定義です。 勤勉は、他の人々が従うことの大きな例であるだけでなく、他の人と同様に目標に専念していることも示しています。

「人生の期待は勤勉さに依存しており、彼の仕事を完璧にするメカニックはまず自分のツールを磨く必要がある」

- 孔子

5 -

信頼できる
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あなたは一貫性と信頼性があります。 信頼できることは、優れたマネージャーを定義する特性のリストでおそらく高いです。 誰もが、彼らが扱っている人にかかわらず、彼らの原則と信念に常に従っているマネージャーを望んでいます。 彼らは特定の人に偏見を見せませんが、同じ尊敬と礼儀で誰もが扱います。

「信頼性は、割り当てられたタスクが達成され、約束が維持され、金色の品質が得られることを人々に理解させる、それが実用的な品質であるが、有効であるためには、少なくとも適度な量の楽しいやり方です。

- Clarissa A. Beesley

6 -

戦略的
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戦略を開発して実装することができます。 戦略的思考とは、問題を解決して意思決定を行う能力を持つことを意味します。 戦略的思考者は、問題を特定し、問題を分析し、解決策を開発し、実装することができます。 しかし、これらは戦略的思考者の唯一の特質ではありません。 また、今後の展開を予測し、タイムリーに対応して変化を生み出すためには、大きな図を見ることができなければなりません。

「知覚は強く、視力は弱い。 戦略においては、遠くのものを近づけたものを見て、近いものを遠くから見ることが重要です

- 宮本武蔵

7 -

アプローチ可能な
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あなたは友好的で、出ています。 多くの人が、親切になることがマネージャーになるにはどのくらい寄与しているかを考慮していません。 親切なマネージャーは従業員の満足度を向上させます。 オープンドア政策を持ち、従業員の考えやアイデアを聞き、優しさと真偽を示すことは、すべて素晴らしいマネージャーの特質です。

「指導者がこれを最優先にすれば、会社全体が失敗からより開放的で体系的な学習になるだろう」と指摘している。

- スコット・ワイス

8 -

意欲的な

あなたはコーチの精神を持っています。 コーチは、偉大な聴衆であり、共感を持ち、他者への信頼と信頼を促す人です。 従業員とコミュニケーションをとって動機づけをし、建設的なフィードバックを提供する能力は、高性能チームにつながります。 コーチの資質を持つマネージャーは、ポジティブな職場文化を発展させる上で非常に効果的です。

「コーチは、あなたが聞きたくないことを教えてくれる人です。あなたが見たくないものを誰が見ているのですか。あなたはいつもあなたができることが分かっている人になれます。

- トム・ランドリー

9 -

インテリジェントな
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インテリジェンスを実証することができます。 インテリジェンスを示すことは、あなたの賢さを示すことだけではありません。 それは単純に傲慢さを示しています。 インテリジェントな質問、他の人の知性の尊重、継続的な学習へのコミットメントはすべて、知性を証明する方法です。 インテリジェントなマネージャーは、従業員が自分の仕事を達成するために必要な情報を学ぶのを助けることにも優れています。

「インテリジェンスとは、無実を意味するものではなく、不動を意味するものでもありません。知性とは、学習する能力を意味します。

- ケリーバーンヒル

10 -

前向きの考え方
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あなたは未来のビジョンを持っています。 継続的な成功のためには、将来を考えて計画することが不可欠です。 さらに、このビジョンを従業員に伝え、それを実現するための支援を得ることができるはずです。 誰もがビジョンを理解し、ビジョンの計画と開発に貢献するためにそれを買うことができなければなりません。

「優れたビジネスリーダーは、ビジョンを創り出し、ビジョンを明確にし、情熱を持ってビジョンを守り、絶え間なく完了させる」

- ジャック・ウェルチ

11 -

感情的に知的な
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あなたは高い感情の知性を持っています。 高い感情情報(EI)または感情的商(EQ)を有する個人は、感情的に有能である。 彼らは自分の気持ちと他人の気持ちを理解し、管理します。 また、この情報を使って行動を導く方法も知っています。 それは状況に応じて適切な言葉を言うことができるということを意味します。 それは、共感、自己認識、自己制御、および感情的安定を有することを意味する。

誰もが怒ることができます - それは簡単ですが、適切な人に、適切な程度に、適切なタイミングで、正しい目的のために、そして正しい方法で怒っている - これは簡単ではありません。

- アリストテレス

12 -

信頼できる
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あなたは信頼できると正直です。 これらの形質を示す個体は完全性を示している。 誠実さはリーダーの重要な特性です。従業員は、自分が言うことを自分がすると信じることができるからです。 誠実な指導者は、自分の意思決定と行動に責任を持ち、間違いを犯すと認め、その原則に固執する。 これらの資質は従業員に同じことを奨励します。 彼らの誠実さと信憑性は尊重され、彼らは他の人にとって素晴らしいモデルになるように、非常に倫理的であるとみなされます。

"誠実さをもって、あなたは隠すものがないので、恐れることは何もありません。誠実さをもって、あなたは正しいことをするので、罪はありません。"

- Zig Ziglar

ソース

Northouse、PG(2013)。 リーダーシップ:理論と実践(第6版)。 サウザンドオークス:SAGE。