医療事務所のオフィス手続きのカテゴリに該当する多くのタスクがあります。 これらの作業の適切な実行は、医療事務所全体の有効性と効率のために必要です。 医療事務所のスタッフが容易にアクセスできる詳細で充分に開発されたポリシーと手順マニュアルを用意することで、チーム全体を大きく強化することができます。
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患者スケジューリング手順患者の予定をスケジューリングすることは決して戦闘ではありませんが、時には多忙です。 練習の財政的ニーズを満たすだけでなく、質の高い患者ケアを提供する十分な患者を見ることのバランスをとることは難しいことです。 これらのヒントは、診療所でスケジュールの競合を管理するのに役立ちます。
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患者記録手順多くのプロバイダは、紙ベースの医療記録システムから電子健康記録に変換する作業に躊躇してきました。 変更を行うことは時間がかかり、コストがかかることがあります。 また、医師およびスタッフは、患者情報を収集し処理する新しい方法に移行するのが困難な場合があります。 しかし、そのメリットはその課題を大きく上回ります。
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HIPAA手続き各診療所は、個人の健康情報をプライベートかつ安全に保つための連邦法により、患者に対して責任を負います。 施設はHIPAAに準拠していることを確認することに関して、従業員の慈悲にあるようですが、それとは逆のことが言えます。 患者のPHIのセキュリティが侵害された場合、HIPAAコンプライアンスポリシーのどこかに穴があることを示します。
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患者フロー手順患者が予約を予定してから、診察室に到着し、訪問を確認し、待合室に座り、試験室で待って、医師によって治療され、チェックアウトし、最終的に去る。患者はプロセス全体がスムーズに流れているかどうかを知っています。 患者の満足度を達成するために患者の流れを評価します。
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従業員の安全に関する注意事項他の組織と同様、医療事務所には安全衛生上の問題があります。 OSHAには、インシデントを最小限に抑え、医療事務所の従業員を保護するのに役立つ5つのガイドラインと基準があります。
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患者の安全に関する注意事項医師のオフィスは患者の安全性について多くの考えを必要とする場所ではないと考えていますが、患者の安全は患者だけでなく、家族、介護者、スタッフにとっても肯定的な経験を生む重要な要素です、および医師。
医療事務所との患者のやりとりのすべての側面を考慮すると、多くは間違っている可能性がありますが、積極的な事務所マネージャーとチームはこれらの可能性のある問題を予見し、
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リファレンスマニュアル各診療所には、従業員が対象に応じて参照することができるマニュアルがいくつか用意されていなければなりません。 従業員が職務を遂行するために必要な適切なツールにアクセスすると、より効率的で信頼性の高いツールになります。
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効果的な会議の開催効率的で生産的な方法で利用されれば、医療スタッフの会議は非常に効果的です。 ミーティングは、練習全体のコミュニケーションのすばらしい形式であり、定期的に開催する必要があります。 週に1回、2週間に1回、または毎月に会議が開催される場合、マネージャーとスタッフはオフィス内の問題をタイムリーに解決できます。
時間制限に対応するのに十分な計画がない場合や、提示された情報が適切に整理されていない場合、ミーティングは効果がなくなります。 より効果的な医療事務局の会議を開催するには、いくつかの方法があります。